Retours & Échanges

Chez Le Labo Store, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Votre satisfaction et la qualité de nos pièces de mode sont nos priorités absolues.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes intactes et le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.